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Foto da cabeça de Jesse Mercado sorrindo com óculos de aro redondo

Impacto em grande escala

Amazônia

  • Construiu e escalou sistemas de design em todas as plataformas, economizando aproximadamente 3.000 horas anuais para mais de 10.000 funcionários, incluindo a liderança sênior.
  • Impulsionou o design e a prototipagem de produtos multifuncionais, com pesquisas com usuários que aumentaram os índices de satisfação para 4,5 +/ 5 após o lançamento.
  • Foi pioneira na integração de ferramentas baseadas em IA no design de aprendizagem, estabelecendo a base para a inovação de produtos educacionais.

Mastigável

  • Projetou e entregou programas de treinamento em toda a empresa alinhados às metas de negócios, melhorando diretamente a satisfação do cliente.
  • Criou métodos de treinamento imersivos e interativos que aumentaram o desempenho e o engajamento da equipe em todas as divisões de atendimento ao cliente.
  • Defendeu a otimização baseada em dados para refinar o aprendizado em grande escala, conectando o treinamento diretamente ao impacto nos negócios.

Technip FMC

  • Treinamento de segurança inovador baseado em VR (Oculus Quest), reduzindo aproximadamente 8.000 horas de treinamento anualmente e aumentando o engajamento.
  • Criou programas de e-learning altamente conceituados, acessados por mais de 10.000 engenheiros, impulsionando a adoção de soluções de aprendizado aprimoradas por VR.

WB39 (Tribune Broadcasting)

  • Dirigiu conteúdo criativo e design de transmissão que alcançaram milhões de espectadores diariamente.
  • Supervisionou imagens de redação e vendas, ganhando um prêmio Emmy por inovação na narrativa transmitida.
  • Criou sistemas de conteúdo multimídia que ampliaram a narrativa em plataformas de TV, digitais e comerciais.

Estratégia de produto • Liderança em design • Sistemas escaláveis • IA + UX • 0→1 e crescimento

Estratégia de produto • Liderança em design • Sistemas escaláveis • IA + UX • 0→1 e crescimento

Histórico completo

Amazônia

Mastigável

Balsa Korn

Amazônia

Líder de design
  • Sistemas de design escalonados → economizaram aproximadamente 3.000 horas de trabalho anualmente.
  • Impulsionou a adoção de design multifuncional → 4,5+/ 5 de satisfação do usuário.
  • Introduziu a IA nos fluxos de trabalho de aprendizagem.
Projeto 1
Projeto 2

Mastigável

Líder - Designer de experiência de aprendizagem
  • Estrutura de integração escalável construída → alinhada com os KPIs de negócios.
  • Criou conteúdo de treinamento imersivo → impulsionou o engajamento.
  • Métricas de experiência do cliente aprimoradas diretamente.
Projeto 1
Projeto 2

Balsa Korn

Líder — Designer de experiência de aprendizagem
  • Liderou o desenvolvimento da Neuroscience of Burnout, uma série de microlearning de 18 módulos para clientes corporativos.
  • Projetou conteúdo envolvente que simplificou a neurociência complexa em estratégias acionáveis para líderes.
  • Entregou soluções escaláveis em prazos agressivos, garantindo o alinhamento do conteúdo com as necessidades da empresa e dos alunos.
Projeto 1
Projeto 2

Meus superpoderes

Design e UX

Experiência de aprendizagem

Inteligência artificial e técnica

Estratégia e métodos

Pontos fortes

Design e UX
Experiência de aprendizagem
Inteligência artificial e técnica
Estratégia e métodos
Pontos fortes

Movimento, produto, interação

Design instrucional, estruturas, plataformas de eLearning

GPTs, automação, integração de front-end

Pensamento sistêmico, roteiros de produtos, entrega ágil

Visão, liderança, resiliência

Educação

  • Bacharel em Belas Artes (BFA) — Design e Comunicação Visual, Universidade de Houston‍
  • Associado de Artes (AA) — Artes e Ciências Liberais, Especialização em História da Arte, Houston Community College
Glowing golden digital holograms with geometric shapes and circles emanating light in a dark futuristic space.

Certificações

  • Domínio avançado do fluxo de trabalho de IA e LLM (ChatGPT, MidJourney, Claude, ferramentas de automação)
  • Sistemas de UX e Design de Produto (Figma, Design Ops, arquitetura de componentes)
  • Estruturas de design instrucional escaláveis (ADDIE, SAM, 4C/ID, Backward Design, Agile)
  • Sistemas de aprendizagem empresarial (Cornerstone, Oracle Learning, Moodle, Blackboard)
  • Design visual e de movimento (Adobe CC, Cinema 4D, produção multimídia)
Glowing orange futuristic circular patterns and beams of light against a dark background.

Prêmios

  • Prêmio Lone Star Emmy
  • Prêmio CLO Learning in Practice — Silver (parceria comercial)
  • Prêmio Telly
Golden spotlight shining down on an illuminated dark hexagonal platform with reflective floor.

Horas de mentoria

  • Mais de 4.650 minutos de mentoria
  • 108 sessões concluídas
  • Melhor mentor do 1% — AdpList‍
  • Profissionais orientados em todo o mundo 11 países (EUA, Brasil, Índia, Austrália e muito mais)
  • Especialidades: transições de carreira, desenvolvimento de habilidades de IA/UX, análises de portfólio e negociação salarial
Dark futuristic balcony overlooking a glowing golden network of interconnected lines and pathways.

Idiomas e extras

  • an illustration of the united states of america flag

    Nativo/Bilíngue

  • an illustration of the Mexican flag

    Nativo/Bilíngue

  • an illustration of the brazilian flag

    Proficiência elementar

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